Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Referent pro vyřizování objednávek
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a organizovaného referenta pro vyřizování objednávek, který se připojí k našemu týmu. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého průběhu objednávkového procesu a poskytování vynikající zákaznické podpory. Jako referent pro vyřizování objednávek budete zodpovědní za zpracování objednávek, komunikaci se zákazníky a koordinaci s ostatními odděleními, abyste zajistili, že všechny objednávky budou vyřízeny včas a přesně.
Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat přijímání a zpracování objednávek, kontrolu správnosti údajů, řešení případných problémů a zajištění, že zákazníci obdrží své produkty nebo služby v souladu s jejich očekáváním. Budete také úzce spolupracovat s týmem logistiky, skladovými pracovníky a dalšími odděleními, abyste zajistili efektivní tok informací a materiálů.
Ideální kandidát by měl mít silné organizační schopnosti, pozornost k detailům a schopnost pracovat pod tlakem. Zkušenosti s prací v zákaznickém servisu nebo administrativě jsou výhodou, stejně jako znalost práce s ERP systémy nebo jinými softwary pro správu objednávek. Pokud jste komunikativní, orientovaní na zákazníka a máte zájem o práci v dynamickém prostředí, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímání a zpracování objednávek od zákazníků.
- Kontrola správnosti údajů v objednávkách.
- Komunikace se zákazníky ohledně jejich objednávek.
- Řešení problémů spojených s objednávkami.
- Spolupráce s týmem logistiky a skladovými pracovníky.
- Zajištění včasného a přesného doručení objednávek.
- Vedení záznamů o objednávkách a jejich aktualizace.
- Podpora ostatních oddělení při řešení zákaznických požadavků.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské vzdělání nebo vyšší.
- Zkušenosti s prací v administrativě nebo zákaznickém servisu výhodou.
- Schopnost pracovat s počítačem a znalost MS Office.
- Pozornost k detailům a schopnost pracovat přesně.
- Dobré komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy.
- Znalost ERP systémů nebo jiných softwarů pro správu objednávek výhodou.
- Znalost anglického jazyka výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vyřizováním objednávek nebo administrativní prací?
- Jak byste řešili situaci, kdy zákazník obdrží nesprávnou objednávku?
- Jaké softwary nebo systémy jste používali při své předchozí práci?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s krátkými termíny?
- Jak byste postupovali při komunikaci s nespokojeným zákazníkem?
